راهنمای خرید و پرداخت
شفاف و گامبهگام؛ پیش از پرداخت همه چیز را میدانید.
خدمت چیست و چه میگیرید
خدمت رهیارینو، راهنمایی هدایت تحصیلی است: تکمیل پروفایل و آزمونها، دریافت فهرست مسیرهای پیشنهادی با تحلیل، گزارش قابل دانلود و — در پلن ویژه — متن تحلیلی کامل و امکان گفتوگو با مشاور. بخشی از خدمت رایگان است و دسترسی کامل با تهیهٔ اشتراک فعال میشود.
مراحل خرید
- ورود با شمارهٔ موبایل.
- انتخاب پلن (رایگان یا ویژه) در صفحهٔ انتخاب پلن.
- انتخاب روش پرداخت: درگاه پیامرسان بله یا کارتبهکارت.
- تکمیل پرداخت؛ پس از تأیید، دسترسی بهصورت خودکار فعال میشود.
روشهای پرداخت
- پرداخت با بله: پرداخت کیفپولی از طریق پیامرسان بله؛ پس از پرداخت موفق، دسترسی بلافاصله فعال میشود.
- کارتبهکارت: واریز به شمارهٔ کارت اعلامشده و آپلود رسید؛ پس از بررسی و تأیید پشتیبانی (معمولاً در ساعات کاری)، دسترسی فعال میشود.
دانشآموزانی که از طریق مدرسهٔ خود وارد میشوند، ممکن است روشها و مبلغ متفاوتی را که مدرسه تعیین کرده ببینند (از جمله رایگانبودن خدمت برای آن مدرسه).
سیاست بازگشت وجه
از آنجا که بخش مهمی از خدمت بلافاصله پس از پرداخت در دسترس قرار میگیرد (باز شدن آزمونها و متن تحلیلی)، در صورت بروز خطای فنی در پرداخت یا عدم فعالشدن دسترسی، مبلغ بهطور کامل بازگردانده میشود یا دسترسی اصلاح میشود. برای ثبت درخواست بازگشت وجه کافی است از صفحهٔ پشتیبانی تیکت بزنید و کد پیگیری پرداخت را همراه کنید؛ درخواستها در بازهٔ منطقی (حداکثر ۷ روز کاری) بررسی میشوند.
پشتیبانی پرداخت
اگر پرداخت انجام شد ولی دسترسی فعال نشد، نگران نباشید؛ از صفحهٔ پشتیبانی موضوع را ثبت کنید تا پیگیری شود. هیچ پرداخت تأییدشدهای از بین نمیرود.